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Règles du badge « Identité vérifiée »

Le badge montre aux locataires que votre identité a été contrôlée par l'équipe Akwaty. Pour l'obtenir, envoyez une pièce d'identité et un selfie depuis Mon profil : nous examinons votre demande sous 48 h. Vos documents restent privés et ne sont visibles que par l'équipe de vérification.

Retrait du badge pour 30 jours

Vous pourrez envoyer une nouvelle demande après 30 jours en cas de :

• Modifier son nom ou ses informations de profil après la vérification, de sorte qu’elles ne correspondent plus à la pièce d’identité.
• Publier des annonces trompeuses (photos, prix ou description qui ne correspondent pas au logement).
• Recevoir plusieurs signalements fondés d’utilisateurs (comportement abusif, demandes de frais injustifiés…).
• Ne pas respecter de façon répétée les conditions d’utilisation.

Blocage définitif des nouvelles demandes

Aucune nouvelle demande n'est acceptée en cas de :

• Envoyer un document falsifié ou modifié.
• Utiliser l’identité ou les documents d’une autre personne.
• Escroquerie avérée (par exemple, demander un acompte pour un logement inexistant).
• Publier des logements qui n’existent pas, ou qui ne vous appartiennent pas, sans autorisation du propriétaire.

Contester une décision

Si vous pensez que votre badge a été retiré par erreur, écrivez-nous à contact@akwaty.com en expliquant votre situation. Si la décision est corrigée, votre badge est rétabli immédiatement, sans avoir à renvoyer vos documents.

Voir aussi nos conditions d'utilisation.

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